Privātuma Politika
Pēdējais atjauninājums: 2025.gada 1.februārī
Šajā privātuma politikā ir aprakstīts, kā Servisa Arpakalpojuma Agentura (reg.nr. LV40203021064, juridiskā adrese Atbrīvošanas iela 39, Sigulda, LV2150, Latvija) ar e-komercijas veikala nosaukumu Plavins Volley (turpmāk "Vietne" / "Mēs") ievāc, izmanto un izpauž jūsu personas datus, kad jūs apmeklējat Vietni vai veicat tajā pirkumus jeb saņemat pakalpojumus (turpmāk “Pakalpojumi”). Šajā Privātuma politikā apzīmējumi "jūs" un "jūsu" nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju neatkarīgi no tā, vai esat klients, tīmekļa vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju mēs esam apkopojuši saskaņā ar šo privātuma politiku.
Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo privātuma politiku.
Izmaiņas šajā privātuma politikā
Mēs periodiski varam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu operatīvu, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku Vietnē, pielāgosim "pēdējās atjaunināšanas" datumu un veiksim citas darbības, ko pieprasa piemērojamie tiesību akti.
Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu personas datus
Lai nodrošinātu Pakalpojumus, mēs apkopojam personas datus par jums no dažādiem avotiem, kā norādīts tālāk. Informācija, ko mēs apkopojam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā jūs lietojat Vietni.
Papildus konkrētiem izmantošanas veidiem, kas norādīti tālāk, mēs varam izmantot par jums apkopoto informāciju, lai sazinātos ar jums, nodrošinātu vai uzlabotu Pakalpojumus, izpildītu visas piemērojamās juridiskās saistības, īstenotu visus piemērojamos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Kādus personas datus mēs apkopojam
Tas, kāda veida personas datus mēs iegūstam par jums, ir atkarīgs no tā, kā jūs lietojat Vietni un izmantojat mūsu Pakalpojumus. Kad mēs lietojam terminu "personas informācija", mēs atsaucamies uz informāciju, kas jūs identificē, jūs skar vai ir citos veidos ar jums saistīta. Turpmāk ir aprakstītas mūsu apkopotās personas datu kategorijas.
Informācija, ko mēs apkopojam tieši no jums
Informācija, ko jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert:
- Kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, adrese, tālruņa numurs un e-pasts.
- Pasūtījuma informācija, tostarp jūsu vārds, rēķina adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese un tālruņa numurs.
- Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi un cita informācija, kas tiek izmantota konta drošības nolūkos.
- Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, kuru izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, nosūtot ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus.
Lai piekļūtu atsevišķām Pakalpojumu funkcijām, jums jāsniedz mums noteikta informācija par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču, to darot, jums varētu tikt liegta iespēja izmantot šīs funkcijas.
Privātie dati, ko mēs apkopojam saistībā ar vietnes lietošanu
Mēs automātiski apkopojam noteiktu datu kopumu par jūsu saskarsmi ar Pakalpojumiem ("Lietošanas dati"). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkfailus, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkfaili"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat un izmantojat mūsu Vietni un savu kontu, tostarp informāciju par ierīci, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju Pakalpojumu izmantošanu no jūsu puses.
Dati, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm
Visbeidzot, mēs varam iegūt datus par jums no trešajām pusēm, tostarp no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var apkopot šos datus mūsu vārdā, piemēram:
- Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu Vietni un Pakalpojumus, piemēram, Shopify.
- Mūsu maksājumu apstrādātāji, kas ievāc maksājumu informāciju (piemēram, bankas kontu, kredītkartes vai debetkartes informāciju, rēķina adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu nolūkā izpildīt jūsu pasūtījumus un nodrošināt jums jūsu pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
- Apmeklējot Vietni, atverot vai klikšķinot uz mūsu nosūtītajiem e-pasta ziņojumiem vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām sadarbojamies, varam automātiski apkopot noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas, sīkfailus u.c. tehnoloģijas.
Jebkuri personas dati, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm, tiks apstrādāti saskaņā ar šo privātuma politiku. Skatiet arī tālāk esošo sadaļu, Trešo pušu vietnes un saites.
Kā mēs izmantojam jūsu personas datus
- Produktu un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums Pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums, tostarp, lai apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums paziņojumus saistībā ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanu, apmaiņu vai citiem darījumiem, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu jebkādu atgriešanu un apmaiņu, kā arī lai nodrošinātu citas funkcijas, kas saistītas ar jūsu kontu.
- Mārketings un reklāma. Mēs varam izmantot jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga un reklāmas paziņojumus e-pastā, īsziņās vai pasta formātos, kā arī lai rādītu jums produktu vai pakalpojumu reklāmas. Tas var ietvert jūsu personas datu izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas mūsu vietnē un citās vietnēs. Ja esat EEZ rezidents, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses pārdot savus produktus saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības (VDAR) 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
- Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai atklātu, izmeklētu vai rīkotos saistībā ar iespējamām krāpnieciskām, nelikumīgām vai ļaunprātīgām darbībām. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta akreditācijas datu drošību. Mēs rekomendējam neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citu piekļuves informāciju nevienam citam. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir apdraudēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Ja esat EEZ rezidents, šo datu apstrādes darbību juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses nodrošināt mūsu tīmekļa vietnes drošību jums un citiem klientiem saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
- Saziņa ar jums un pakalpojumu uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Mūsu likumīgajās interesēs ir efektīva pakalpojumu sniegšana un biznesa attiecību nodrošināšana ar jums saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu.
Sīkfaili
Tāpat kā daudzas vietnes, mēs savā vietnē izmantojam sīkfailus (angļu val. “cookies”). Konkrētu informāciju par sīkfailiem, kurus mēs izmantojam saistībā ar mūsu veikala darbināšanu ar Shopify, skatiet sadaļā https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam Sīkfailus, lai darbinātu un uzlabotu mūsu Vietni un mūsu Pakalpojumus (tostarp, lai atcerētos jūsu darbības un preferences), lai veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju saskarsmi ar Pakalpojumiem (mūsu likumīgajās interesēs administrēt, uzlabot un optimizēt Pakalpojumus). Mums ir tiesības atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkfailus mūsu vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmas mūsu vai citās vietnēs.
Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus pēc noklusējuma, taču jūs varat izvēlēties iestatīt pārlūkprogrammu tā, lai tā noņemtu vai noraidītu sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus. Ņemiet vērā, ka sīkfailu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un izraisīt atsevišķu Pakalpojumu, tostarp noteiktu funkciju un vispārīgas funkcionalitātes, nepareizu darbību vai pieejamību. Turklāt sīkfailu bloķēšana var pilnībā nenovērst informācijas kopīgošanu ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.
Kā mēs izpaužam personas datus
Noteiktos gadījumos mēs varam izpaust jūsu personas datus trešajām pusēm, lai nodrošinātu līguma izpildi, likumdošanas un normatīvo aktu ievērošanu. Šādi gadījumi ietver:
- Sadarbību ar piegādātājiem vai citām trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldību, maksājumu apstrādi, datu analīzi, klientu atbalstu, mākoņkrātuvi, izpildi un piegādi).
- Sadarbības nodrošināšanu ar biznesa un mārketinga partneriem, lai sniegtu jums reklāmas pakalpojumus. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar savu individuālo privātuma politiku.
- Situācijas, kad jūs dodiet savu piekrišanu informācijas izpaušanai trešajām personām, piemēram, lai nodrošinātu jums produktu piegādi vai sociālo mediju konta piekļuves iespējas un tmldz.
- Datu izpaušanu mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai mūsu korporatīvās grupas ietvaros, mūsu likumīgajās interesēs uzņēmējdarbības nodrošināšanai.
- Visu piemērojamo juridisko saistību izpildi saistībā ar uzņēmuma pārņemšanu vai maksātnespējas procesu (tostarp atbildēšanu uz tiesas pavēstēm un līdzīgiem pieprasījumiem), lai nodrošinātu Pakalpojumus, aizstāvētu mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Mēs izpaužam sekojošajas personas datu kategorijas, lai nodrošinātu mērķus, kas definēti sadaļās "Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu personas datus" un "Kā mēs izpaužam personas datus":
|
Kategorija |
Saņēmēju kategorijas |
|
|
Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvus personas datus bez jūsu piekrišanas.
Saņemot no jums piekrišanu, mēs kopīgojam personas datus, lai nodrošinātu reklāmas un mārketinga aktivitātēs, kā apraksīts turpmāk.
Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites
Mūsu vietne var saturēt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, kuras pārvalda trešās puses. Ja jūs izvēlaties sekot saitēm uz šīm trešo pušu vietnēm, jums ir jāpārskata to attiecīgās privātuma un drošības politikas un citi noteikumi un nosacījumi. Mēs neesam atbildīgi par šo vietņu personas datu aizsardzību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas uzticamību. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē šādu platformu, to īpašnieku vai operatoru satura atbalstīšanu, izņemot gadījumus, kad tas ir norādīts Vietnes lietošanas noteikumos.
Bērnu personas dati
Mūsu Pakalpojumi nav paredzēti bērnu lietošanai, un mēs apzināti neapkopojam bērnu personas datus. Ja esat vecāks vai aizbildnis bērnam, kurš ir sniedzis mums savus personas datus, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu.
No šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datuma mums nav faktisku zināšanu par to, ka mēs izpaužam personu datus personām, kas jaunākas par 18 gadiem.
Jūsu informācijas drošība un saglabāšana
Vēlamies uzsvērt, ka nav iespējams garantēt pilnīgu drošību. Papildus jāņem vērā, ka personas dati, ko jūs nododiet mums var noplūst to ievadīšanas laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai paziņotu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.
Jūsu personas datu uzglabāšanas ilgums ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, no tā, vai mums šī informācija ir nepieciešama, lai uzturētu jūsu kontu, nodrošinātu piegādes, izpildītu juridiskās saistības, atrisinātu strīdus vai īstenotu citus saistītus pasākumus.
Jūsu tiesības
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas tālāk uzskaitītās tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem. Šīs tiesības var tikt piemērotas atkarībā no konkrētajiem apstākļiem. Atsevišķos gadījumos, kad to atļauj likums, mums ir tiesības noraidīt jūsu pieprasījumus.
- Piekļuves tiesības un tiesības būt informētam: Jums var pastāvēt tiesības pieprasīt piekļuvi personiskajai informācijai, kas mums ir par jums, tostarp informācijai par veidiem, kādos mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.
- Tiesības uz dzēšanu: Jums var pastāvēt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam mūsu rīcībā esošos personas datus par jums.
- Tiesības uz labošanu: Jums var pastāvēt tiesības pieprasīt, lai mēs labojam mūsu rīcībā esošos personas datus par jums.
- Pārnesamības tiesības: Noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem jums var pastāvēt tiesības saņemt mūsu rīcībā esošo jūsu personas datu kopiju un pieprasīt, lai mēs to pārsūtām trešajai pusei.
- Tiesības atteikties no pārdošanas, kopīgošanas vai mērķorientētas reklāmas: Jums var pastāvēt tiesības likt mums "nepārdot" vai "nekopīgot" jūsu personas datus vai atteikties no jūsu personas datu apstrādes mērķiem, kas tiek uzskatīti par "mērķtiecīgu reklāmu", kā noteikts piemērojamajos privātuma tiesību likumos. Gadījumā, ja jūs apmeklējat mūsu vietni ar iespējotu globālās privātuma kontroles atteikšanās preferenču opciju, atkarībā no jūsu atrašanās vietas, mēs to automātiski uzskatīsim par pieprasījumu atteikties no informācijas "pārdošanas" vai "kopīgošanas" ierīcei un pārlūkprogrammai, kuru izmantojat, lai apmeklētu vietni.
- Apstrādes ierobežošana: Jums var pastāvēt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot personas datu apstrādi.
- Piekrišanas atsaukšana: Jums var pastāvēt tiesības atsaukt piekrišanu apstrādāt jūsu personas datus.
- Apstrīdēšana: Jums var pastāvēt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. Jūs to varat izdarīt, atbildot tieši uz mūsu atteikumu.
- Saziņas preferenču pārvaldība: mēs varam jums nosūtīt reklāmas e-pasta ziņojumus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot abonēšanas atteikšanas iespēju, kura ietverta jums adresētajos e-pastu ziņojumos. Atteikšanās gadījumā mēs varam turpināt jums sūtīt e-pasta ziņojumus, kas nav saistīti ar reklāmu, piemēram, e-pasta ziņojumus par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.
Jūs varat izmantot jebkuru no šīm tiesībām, sazinoties ar mums.
Mēs nediskriminēsim jūs par to, ka izmantojat kādu no šīm tiesībām. Mums, iespējams, būs jāapkopo informācija no jums, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adrese vai konta informācija, pirms sniedzam būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem jūs varat iecelt pilnvarotu pārstāvi, lai tas jūsu vārdā iesniegtu pieprasījumus īstenot savas tiesības. Pirms pieņemt šādu pārstāvja pieprasījumu, mēs pieprasīsim, lai aģents sniedz pierādījumu, ka esat pilnvarojis viņu rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešama jūsu identitātes pārbaude pie mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu likumā paredzētajos termiņos.
Sūdzības
Gadījumā, ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var pastāvēt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei. EEZ iedzīvotāji var atrast sarakstu ar atbildīgajām datu aizsardzības uzraudzības iestādēm šeit.
Starptautiskie lietotāji
Informējam, ka varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personas datus ārpus valsts, kurā dzīvojat. Jūsu personas datus apstrādā arī darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs.
Pārsūtot jūsu personas datus ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas normatīvajiem, ja vien datu pārsūtīšana nenotiek uz valsti, par kuru ir noteikts, ka tā nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni.
Kontakti
Jautājumu gadījumā rakstiet mums uz e-pastu support@plavinsvolley.com.
Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu kontekstā, (ja nav skaidri norādīts citādi), mēs esam jūsu personas datu pārzinis.